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Tolle Umfrage-Ergebnisse für avendi

 –  Aktuelles

Gute Nachrichten aus der avendi-Welt: Wir freuen uns über tolle Ergebnisse aus unserer Zufriedenheitsbefragung!

Mensch füllt Fragebogen aus

(Bild: avendi)

Wie gut fühlen sich pflegebedürftige Seniorinnen und Senioren bei avendi aufgehoben? Womit sind die Bewohnerinnen und Bewohner der stationären Einrichtungen besonders zufrieden und welche Leistungen der mobilen Dienste schätzen unsere Kundinnen und Kunden? Was können wir optimieren? Und schließlich auch: Wie steht avendi im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche da? In Zusammenarbeit mit dem Berliner Unternehmen Sehlbach & Teilhaber, das seit über 20 Jahren Befragungen im Pflegebereich anbietet, haben wir sie gefragt. Die Ergebnisse sprechen für sich: Alle 27 Einrichtungen, für die die Befragung lief, haben durchschnittlich sehr gute und gute Gesamtnoten erhalten. 

Auf ihre Ergebnisse können die Teams stolz sein! Wo in Teilbereichen Verbesserungspotenzial ausgemacht wurde, setzen wir nun an. Die Bewohnerinnen, Bewohner, Kundinnen, Kunden sowie Angehörigen informieren wir dazu in Versammlungen in ihrer Einrichtung.  

Die Geschäftsführer Achim Ihrig und Sebastian Ries sehen avendi für die Zukunft gut aufgestellt. Zurücklehnen dürfe man sich aber nie, so Ries: „Zu verdanken ist das hervorragende Abschneiden vor allem dem unermüdlichen Einsatz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag ihr Bestes für die Bewohnerinnen und Bewohner, Kundinnen und Kunden sowie Tagesgäste geben. Zufriedenes Personal ist der Schlüssel zum Erfolg. Dennoch bleiben wir am Ball, um auch künftig zu den Betreibern mit den höchsten Qualitätsstandards zu gehören.“ Das hat 2024 ein Vergleich der Qualitätsprüfungen der bundesweit 100 größten Pflegeheimbetreiber von pflegemarkt.com bestätigt, bei der avendi den zweiten Platz unter den privaten Betreibern belegt hat. „Am Ziel sind wir nie. Um unser hohes Pflegeniveau zu halten, wird weiter hinterfragt und optimiert.“